外籍移工｜新北移工專業協調人制度 上路滿週年 爭議以契約、管理為主 共召開 244 場次

為提升移工爭議協調會議品質，新北市政府勞工 局自 112 年 7 月起，引入專業協調人主持協調 會，施行迄今已滿 1 年。勞工局表示，期間共 召開協調會議 244 場次，主要爭議事項以契約終止、工作管理與工資為主。透過熟悉勞資爭 議處理法及具有相關法律背景的協調人主持會議，搭配翻譯人員協助語言溝通，能夠更專注於爭點解決，爭議處理過程得以更為清晰流暢，雇主及外國人多給予正面回應。 

去年申訴案 4547 件 較前年增加 

除協調案外，勞工局也透過 1955 專線受理移工案件申訴，112 年計受理申訴案 4,547 件，相 較於 111 年增加 780 件，爭議類別則以工作與 生活管理、工資、證件爭議等為大宗，合計約 53%，透過協調及申訴處理途徑，勞工局協助移工爭取權益金額總計約 2 千 1 百萬元。 移工在台人數持續增長，截至 6 月底止，總 人數已來到 78 萬 5760 人，新北市移工人數也已來到 10 萬 705 人，僅次於桃園市、台中市。 新北市移工當中，從事產業類工作6萬954人， 約佔 60.5%，社福類則有 3 萬 9,751 人，佔 39.5%。 

以東貝光電科技股份有限公司移工薪資爭議案為例，該公司自 112 年初開始積欠工資，勞工局於 112 年 5 月召開調解會議，15 名越南 籍移工訴求包含工資、預告工資、資遣費、特休未休工資等，請求金額計新臺幣 388 萬元， 會中雙方達成協議以分期給付方式償還；後來東貝公司未依約履行，移工目前雖已轉換雇主或出境，勞工局仍持續協助移工透過工資墊償 基金及法院等途徑爭取應領工資。 

調解人具法律背景 助釐清爭端 

「外國人勞資爭議協調人實施計畫」主要是透過建置專業協調人制度，邀請熟悉勞資爭議處理法，並具有相關法律知識背景的調 解人，提供法律見解與說明，以釐清勞雇雙方爭議，充分協助解決雙方爭端。 勞工局表示，近年來移工人數仍持續成長， 希望透過勞資爭議案例提醒雇主，除依法給予移工應有權益，在聘僱關係中也應維持對移工 基本尊重，在不同語言文化中，相互理解才是維持勞雇關係的良方。 

該局也呼籲，在網路訊息普及的現在，勞雇 雙方對於勞動法規資訊的取得極為容易，移 工對自身權益的認知較以往更為清楚，雇主 也應相對的依法善待這些遠渡重洋來臺付出 勞力的移工朋友們，發展更良善的勞雇關係。