根據統計，截至今年 6 月底止，臺北市聘有外籍看護工人數已達到 3 萬 5,757 人，為全臺人數最多的縣市，佔外籍看護 總人數 17.15%，照顧需求持續增長。臺北市政府衛生局表示，已聘有移工的失能、 失智民眾也可以使用長照服務，經長期照顧管理中心照顧管理專員評估為長照需求等級第 2 級，可申請「專業服務」、「交通接送」以及「輔具購買、居家環境改善等服務，聘僱移工家庭可撥打長照服務專 線 1966 申請。
外籍看護工來臺前雖有受過基本的語 言、照護訓練，但隨著被照顧者病程的變化，所需要的照護方式也會跟著調整。衛 生局說明，「專業服務」是由護理師到家中指導外籍看護工個別化照護技巧，可依 長輩狀況建議適合之專業人員。失智、失能者如有往返醫院就醫回診的需求，則可 預約「交通接送」，安排輪椅可直接上下 車的無障礙設計車輛，讓就醫路程更舒適。
至於「輔具購買、租賃或居家無障礙環境改善服務」，移工家庭申請後，可添購助步車、輪椅等行動類輔具，方便長輩外出活動，另外也有照顧床、氣墊床、移位腰帶、洗澡椅等輔具，幫助照顧者更為省力，並可依被照顧者實際狀況，建議適合的輔具項目或居家無障礙環境改善。
衛生局表示，聘僱移工家庭於外籍看護工休假期間，可善加運用「喘息服務」、 「短期照顧服務」，由本國籍照顧服務員協助照顧失能、失智的家人，除了需要被 照顧的家人得以有人照顧之外，也讓照顧 者得以獲得休息。
此外，如外籍看護工服務期間發生行蹤不明、期滿離境等照顧空窗情境，衛生局提醒，上述服務除了「短期照顧服務」無法申請外，出示相關證明後還有照顧服務可以使用，內容包括由照顧服務員協助失能、失智民眾身體照顧項目為主的居家服 務、白天由照顧服務員提供 4 小時或 8 小 時生活照顧的日間照顧服務以及家庭托顧 服務，以減輕外籍看護工照顧空窗期間家 屬的照顧壓力。
民眾如有長期照顧相關諮詢服務，可於 周一至周五上班時間撥打長照服務專線 1966 洽詢，將有專人提供申請長照相關服務資訊。
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