【外勞社記者楊孝慈 2025 年 11 月 28 日報導】為讓仲介業者在代辦外籍移工健保業務，能提供雇主及移工更專業及完善的服務，健保署南區業務組 2025 年首度辦理「仲介業者健保達人認證訓練活動」，歷經 5 次專業課程培訓，共 有 23 位優秀仲介人員取得認證，獲頒「健保達人」證書。明年南區業務組將持續規劃相關培訓，透過健保達人制度，提供家事移工和雇主更專業的服務。
外籍家庭看護工在台人數持續增加，截至 10 月底止，雲嘉南地區合法工作的外籍看護工已達 2 萬 6 千人，加上移工容易因語言隔閡，需靠仲介人員專業的服務，為其辦理加保、換發健保卡等相關事務。
加退保、辦健保卡 有賴仲介協助
南區業務組林純美組長表示，目前雲嘉南地區每年約新增 7 千多家家事移工雇主健保投保單位。大多數雇主委託仲介業者代辦新成立作業、外籍移工加退保及健保卡申辦等重要服務。 健保署為強化仲介業者的健保專業知能，以便 隨時可依雇主及移工遇到健保業務問題，就近提供必要的協助。
南區業務組科長黃翠玉說明，健保達人訓練認證計畫，邀請雲嘉南地區仲介業者參加訓練課程，內容包含健保承保法規、網路作業、醫療服務及健保快易通 APP 的虛擬健保卡、健康存摺、健保櫃台功能等主題。同時為確保「達 人」的專業，學員需先完成至少 3 次特定健保主題的視訊專業訓練，才能取得參加 1 次實體課程訓練資格，並通過達標成績 70 分以上的測 驗，才能取得健保達人認證，最終有 23 位從業 人員考試合格。
轉帳繳費、虛擬卡 可多加利用
黃翠玉指出，實務上有部分移工雇主忘記繳納健保費，或因繳費單遺失延遲繳款，今年課程加強宣導，雇主可以利用手機透過「全民健保行動快易通 APP/健保櫃檯/健保費繳納」， 查詢未繳健保費，亦可辦理自動轉帳，避免產生滯納金。此外，移工本人或陪伴長輩就醫時， 若忘記帶健保卡，健保行動快易通 APP 亦可申 請「虛擬健保卡」，無需返回家裡拿證件，只 要出示 QR Code 就可看診。
林純美強調，第一期訓練活動不僅增進仲介業者對健保業務的熟悉度，更強化代辦單位與健保署之間的溝通橋樑，未來將持續推動，由於外籍受僱者可能會有中途離境、轉換雇主等因素，健保加、退保作業與本國人略有不同， 期許透過健保達人認證機制，鼓勵更多業者成為推動健保服務品質提升的好夥伴，共同打造 更完善的全民健康保險服務網絡。
