僑外生|外籍生實境模擬 助觀光司機提升外語接待力

【外勞社記者劉達寬 2025 年 9 月 2 日報導】為邁向國際觀光城市,並提升友善旅遊服務品質,臺南市政府觀旅局委託崑山科大旅遊系,培育觀光司機外語應對能力與接待禮儀, 更邀請外籍生擔任助教,提供模擬練習,今年共 75 名學員結訓。 

崑山科大除規劃課程,並邀請外籍生擔任外語助教,透過模擬真實旅遊情境與互動演練,讓司機們即時練習外語應對。外籍生亦分享在臺旅遊經驗與實際搭乘感受作為回饋, 也藉此獲得跨文化實務經驗,雙向學習。 

臺南市長黃偉哲表示,「臺南觀光司機外語及觀光培力計畫」課程內容涵蓋英、日、 韓、越、泰五種語言,並加入外語實務、國際禮儀接待技巧與創新服務等多元面向。因應新增觀光公車路線與業者營運需求,家開課程場次,並搭配觀旅局多語翻譯資料庫, 營造更完善的多語接待環境。