【外勞社記者黃秀娟 2026 年 4 月 2 日報導】為因應家庭臨時、短期及緊急照顧需求，勞動部自 114 年 4 月 7 日推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」(鐘點移工)，即將滿 1 年，目前全台 共有 13 家試辦單位參與，截至 115 年 3 月 26 日止，服務人次為 5,844 人次、服務總時數為 5 萬 6,355 小時。
勞動部:擴充量能並評估增設單位
針對試辦計畫即將屆滿一年，勞動部指出， 後續將持續檢討制度並擴充服務量能，視實際照顧需求評估新增試辦單位，同時強化本國籍與外國籍照顧服務員的勞動權益保障，以及整體服務品質的精進。
該計畫服務對象涵蓋範圍廣泛，包括持有身心障礙證明者、重大傷病患者、近期有就醫或手術紀錄者，以及符合聘僱家庭看護工資格或長照等級第 2 至第 8 級者。凡經長照管理中心評估具需求者，均可申請使用相關服務。
勞動部指出，目前全台共有 13 家試辦單位參與，服務範圍涵蓋六都及全國 16 個縣市，整體覆蓋率已超過七成。人力配置方面，各試辦單位共聘僱 105 名多元陪伴照顧服務工作者， 其中本國籍 61 人、外國籍 44 人。
依申請資格觀察，各類對象分布相對平均， 其中「身心障礙者」、「三個月內就醫或手術者」及「長照需要等級 2 至 8 級者」各占 24%； 「具聘僱家庭看護資格者」占 19%；「重大傷病者」占 9%。
身障、重大傷病與長照需求並重
從服務期間分析，民眾使用以短期照顧為主， 其中「1 週以上 2 週以下」占比達 41%為最高， 其次為「單次服務」占 38%；「2 週以上 4 週以下」占 15%，而「4 週以上」長期需求僅占 6%。整體顯示，多數家庭傾向以短期、彈性方式補足照顧空窗。
在單次服務時數方面，以長時段使用最為明顯。「13 小時（含）以上至 24 小時以下」占比高達 57%，為最大宗；其次為「5 至 8 小時」 占 19%、「9 至 12 小時」占 16%；「4 小時以 下」僅占 8%。顯示不少家庭在特定情境下， 對全天或接近全天的照顧人力有高度需求。
