隱私權保護政策（Privacy Policy）
更新與生效
更新日期：2025-10-21
生效日期：2025-10-21
目錄
- 一、政策適用範圍
- 二、蒐集之資料類別與目的
- 三、利用期間、地區、對象與方式
- 四、您的權利與行使方式（個資法第3條）
- 五、Cookie 與類似技術
- 六、社群服務與第三方工具
- 七、廣告與名單投放（Customer Match／再行銷）
- 八、資料安全
- 九、未成年人保護
- 十、資料提供與第三人揭露
- 十一、跨境傳輸
- 十二、重要提醒
- 十三、政策之修訂與通知
- 十四、聯絡我們
21世紀人力資源管理顧問有限公司（下稱「本公司」）及其所經營或委託經營之相關網站與服務，包括但不限於 21 世紀人力仲介官網（https://www.21manpower.com.tw），以下合稱「本服務」。本公司重視您的隱私與個人資料保護。本政策說明本公司如何依據中華民國《個人資料保護法》及其相關法規蒐集、處理與利用您的個人資料，並說明您可以行使之權利與保障措施。當您使用本服務，即表示您已閱讀、理解並同意本政策之內容；若您不同意，請停止使用或與我們聯繫。
一、政策適用範圍
本政策適用於您使用本服務時之個人資料處理與保護；不適用於第三方網站或服務（例如金流、物流、社群平台）之作業規範。第三方之隱私權政策，請參閱其各自之說明。
二、蒐集之資料類別與目的
（一）可能蒐集之資料類別（依實際服務需要擇一或多項）
- 識別類：姓名、聯絡電話、電子郵件、地址、身分識別資料（於法定必要或契約需要時）、社群帳號基本識別資訊等。
- 特徵類：年齡、性別、國籍等。
- 社會情況類：職務別、產業別、服務需求、興趣偏好、使用行為等。
- 交易資料：訂單資訊、付款與收據資訊（由金流服務商處理之必要資料除外）。
- 往來紀錄：來信／來電／客服紀錄、問卷回覆、活動報名資料等。
- 線上軌跡：Cookie、裝置資訊、IP 位址、瀏覽器類型、參照來源、使用時間等系統自動產生紀錄。
（二）蒐集之法源與目的（舉例）
- 履行契約或提供服務：會員註冊、身分驗證、需求媒合、案件管理、售後與客服。
- 行銷與客戶關係維護：活動與內容推播、成效與滿意度分析、電子報寄送（可隨時取消）。
- 法令或主管機關要求：稅務、會計、勞動、就業服務等法規之必要保存或申報。
- 資訊安全與服務品質：偵測防護、除錯、流量與效能分析、改善使用體驗。
三、利用期間、地區、對象與方式
（一）期間
於提供本服務期間及終止後，依法令或契約所需之保存期間進行保存；期滿或無繼續保存之必要時，將刪除或以去識別化方式處理。
（二）地區
以中華民國（台灣）為主要使用地區；如涉及跨境存取或委外（如雲端託管），將採取不低於我國法令要求之保護措施。
（三）對象
本公司、關係企業、委外或合作廠商（例如金流、物流、簡訊或電子郵件寄送、雲端與備援、數據分析、活動贈品與展示品等），以及依法令或主管機關要求之機關。合作或委外僅於特定目的必要範圍內使用並受保密義務拘束。
（四）方式
以自動化或非自動化方式，於蒐集目的必要範圍內進行蒐集、處理、國內／跨境傳輸及利用；並以合理之技術與管理措施維護安全。
四、您的權利與行使方式（個資法第3條）
（一）可行使之權利
查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、以及請求刪除。
（二）行使方式與聯絡資訊
請以書面或電子郵件提出申請，並提供足以識別身分之文件，以保障資料安全。
- 聯絡窗口：隱私權／資料保護聯絡窗口（DPO）
- 電子郵件：wenhsin1121@staff.1111.com.tw
- 電話：0800-32-1111
- 通訊地址：臺北市松山區南京東路五段200號11樓之3
提醒：如您不提供或要求刪除、停止利用屬於服務必要之資料，可能影響您使用本服務之部分或全部功能。
五、Cookie 與類似技術
本服務（包含網站與其他線上介面）可能使用 Cookie、像素或類似技術記錄偏好與使用行為，以提供更佳體驗與分析服務使用情形。您可於瀏覽器設定中停用或刪除 Cookie；惟部分功能可能因此受影響。
六、社群服務與第三方工具
本服務可能提供社群分享、社群登入、廣告或分析工具（例如 Facebook、Google Analytics 等）。在您同意或使用該等功能時，部分資訊可能依第三方服務之條款與隱私政策處理。若您不同意，請勿啟用或請於各該服務設定中撤回授權。
七、廣告與名單投放（Customer Match／再行銷）
為向可能對本服務有興趣之對象提供更相關的廣告與服務資訊，本公司可能使用 Google Ads 等工具進行名單投放（Customer Match）與再行銷。於符合法令與本政策之前提下，本公司得蒐集、處理並於必要範圍內提供特定聯絡資料（例如：姓名、電子郵件、電話）或使用網站所產生之 Cookie／裝置識別碼等技術資訊，用以建立或排除（抑制）受眾名單及進行廣告成效分析；亦可能與第三方服務提供者合作，於網際網路其他網站或應用程式向您展示本公司之廣告。
（一）蒐集來源與類別
來源包括您主動提供（如表單、活動報名、客戶開發聯繫）、既有客戶互動紀錄，以及本服務運作所產生之線上軌跡（如 Cookie、IP、瀏覽器與操作時間等）。名單投放之資料類別以必要之基本聯絡資料為限；網站追蹤則可能使用 Cookie／裝置識別碼以辨識回訪與偏好，用於個人化廣告與再行銷。
（二）資料提供與安全性
於 Customer Match 名單建立流程中，本公司可能透過受保護介面將必要聯絡資料安全傳輸予第三方（如 Google）進行帳戶比對與受眾建立；第三方僅得於代表本公司提供服務與合規檢查之必要範圍內處理該資料，且不得提供予其他廣告主。上傳與處理過程將採取業界通行之加密與安全措施。
（三）使用目的與法源
目的包含：廣告投放與頻次控管、再行銷、名單抑制、廣告成效與受眾分析、活動績效歸因，以及法令或主管機關要求之保存與稽核。於法令或第三方政策要求需事先取得同意之情況下，本公司將依規取得您的同意後再行處理。
（四）敏感類別限制
本公司不會基於敏感個資或敏感興趣類別（例如：健康、性傾向、宗教、政治立場、族裔、工會成員身分、重大困境等）建立或定向廣告名單。
（五）Cookie／識別技術之運用
第三方（包含 Google）可能使用第一方與第三方 Cookie 及／或裝置識別碼，根據您過去造訪本服務之情形，於網路各處展示本公司廣告，並進行廣告成效量測與最佳化。
（六）您的選擇與拒絕方式
您可透過瀏覽器設定限制或刪除 Cookie；亦可於第三方所提供之廣告設定頁面關閉個人化廣告，或使用其他不追蹤工具以限制跨網站識別。若您不希望被納入本公司的 Customer Match 名單，或欲撤回先前同意，您可隨時聯絡我們提出請求；我們將於合理期間內處理，並於必要時通知協力廠商更新或移除。
（七）跨境與特定地區告知
若您來自需事前同意之特定地區（如歐洲經濟區、英國或瑞士），本公司將依適用法令就廣告用 Cookie／裝置識別碼與個人化廣告資料使用，於必要時先取得您的有效同意，並提供撤回機制。
八、資料安全
本公司採行合理之技術及組織安全措施（包含但不限於權限控管、加密傳輸、異地備援、存取紀錄與稽核），以保護個人資料免於未授權存取、洩漏、竄改或其他侵害。惟網路傳輸並非百分之百安全，請妥善保管帳號與密碼，避免於公開場所揭露個人資料。
九、未成年人保護
若您未滿二十歲，使用本服務前應取得法定代理人之同意。當涉及蒐集或使用未成年人之個人資料時，本公司將依相關法令採取必要保護措施。
十、資料提供與第三人揭露
除經您事先同意、契約履行必要、或依法令／主管機關要求外，本公司不會任意將您的個人資料揭露予第三人。與合作或委外廠商之資料使用僅限達成特定目的之必要範圍並受保密義務拘束。
十一、跨境傳輸
為提供或維運本服務之必要，您的資料可能被傳輸至您所在國／地區以外之伺服器或服務供應商。本公司將確保受託者所提供之保護水準不低於我國法令之要求。
十二、重要提醒
- 請避免於公開留言、討論區或社群貼文中揭露個人敏感資訊，以防被不當蒐集或利用。
- 當網頁或表單標示為「選填」時，僅用於提升服務體驗，不影響您使用基本功能與權益。
- 如您選擇訂閱行銷訊息或電子報，您可於每封信件的取消訂閱連結或透過聯絡窗口隨時取消。
十三、政策之修訂與通知
本公司得隨時修訂本政策，並於本服務相同位置公告最新版本與更新日期；重大變更時，將以顯著方式提示或於必要時取得您的同意，恕不另行個別通知。建議您定期查閱本政策。
十四、聯絡我們
- 電子郵件：wenhsin1121@staff.1111.com.tw
- 電話：0800-32-1111
- 地址：臺北市松山區南京東路五段200號11樓之3