A級人力仲介
這是仲介評鑑的最高榮譽。
代表該公司在各項指標中表現優異,擁有完善的服務流程、極高的雇主滿意度,且無重大違規紀錄。選擇 A 級仲介,您的權益最有保障。


雇主在聘僱外籍勞工時,最在意的就是仲介是否合法、專業、收費是否透明。為了提供客觀依據,勞動部會定期公布外勞仲介公司評鑑,將仲介分為 A 級、B 級、C 級,並公布績優名單。
本文帶您看評鑑結果,並解析五大指標與挑選技巧,幫助您找到值得信賴的外勞仲介公司。
外勞仲介不僅僅是代辦申請文件,更直接影響雇主的合法保障、收費公平性,以及外勞來台後的後續服務。選擇評鑑優良的 A 級仲介,能避免遇到違法經營、收費不透明或缺乏售後服務的風險。這是勞動部為雇主設立的第一道安全過濾機制。
勞動部每兩年會公布一次外勞仲介公司評鑑結果,這份評鑑是雇主挑選仲介公司時最重要的依據。勞動部依據「品質管理、違規紀錄、顧客服務、收費透明度、綜合條件」等指標,將仲介公司分為以下等級:
這是仲介評鑑的最高榮譽。
代表該公司在各項指標中表現優異,擁有完善的服務流程、極高的雇主滿意度,且無重大違規紀錄。選擇 A 級仲介,您的權益最有保障。
整體表現中等,雖符合政府基本要求,但在行政效率、雙語溝通或突發狀況的處理能力上,可能不如 A 級仲介細緻。
通常顯示該仲介曾有違規紀錄,或在服務品質上嚴重不足。建議雇主在選擇時應格外謹慎,盡量避免。
這份評鑑並非隨意給分,而是依照明確的 4 大評鑑指標來檢視仲介公司在各方面的表現:
評估是否有完善的 SOP,包含外勞招募流程、文件審核效率及配對精準度。
檢視是否曾違反勞動法規、超收費用。A 級仲介通常擁有極低甚至零違規的優良紀錄。
不僅是引進外勞,更包含後續的勞資糾紛協調、雙語翻譯服務及突發狀況處理。
合約是否清楚列出所有項目,避免「隱藏費用」。A 級仲介堅持費用透明,絕不巧立名目。
想確認您的仲介公司是否真的獲得 A 級評鑑?您可以透過勞動部官方系統快速查詢:
21世紀人力仲介深耕台灣多年,始終堅持「專業、誠信、責任」的企業精神。我們不僅符合政府 A 級評鑑標準,更自我要求達到「8A」級的極致服務品質。
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以下公開勞動部官方發函公文與詳細評鑑成績單,這些文件代表了政府對我們服務品質的最高肯定,也是給予雇主最安心的承諾。