2026 外勞仲介公司評鑑|A級評鑑名單結果與4大評鑑指標分析

雇主在聘僱外籍勞工時,最在意的就是仲介是否合法、專業、收費是否透明。為了提供客觀依據,勞動部會定期公布外勞仲介公司評鑑,將仲介分為 A 級、B 級、C 級,並公布績優名單。

本文帶您看評鑑結果,並解析五大指標與挑選技巧,幫助您找到值得信賴的外勞仲介公司。

💡 為什麼「外勞仲介評鑑」很重要?

外勞仲介不僅僅是代辦申請文件,更直接影響雇主的合法保障、收費公平性,以及外勞來台後的後續服務。選擇評鑑優良的 A 級仲介,能避免遇到違法經營、收費不透明或缺乏售後服務的風險。這是勞動部為雇主設立的第一道安全過濾機制。

外勞仲介公司評鑑分級解析

勞動部每兩年會公布一次外勞仲介公司評鑑結果,這份評鑑是雇主挑選仲介公司時最重要的依據。勞動部依據「品質管理、違規紀錄、顧客服務、收費透明度、綜合條件」等指標,將仲介公司分為以下等級:

👑 21世紀人力仲介
A

A級人力仲介

這是仲介評鑑的最高榮譽。
代表該公司在各項指標中表現優異,擁有完善的服務流程、極高的雇主滿意度,且無重大違規紀錄。選擇 A 級仲介,您的權益最有保障。

B

B級仲介公司

整體表現中等,雖符合政府基本要求,但在行政效率、雙語溝通或突發狀況的處理能力上,可能不如 A 級仲介細緻。

C

C級仲介公司

通常顯示該仲介曾有違規紀錄,或在服務品質上嚴重不足。建議雇主在選擇時應格外謹慎,盡量避免。

外勞仲介公司評鑑 4 大指標詳解

這份評鑑並非隨意給分,而是依照明確的 4 大評鑑指標來檢視仲介公司在各方面的表現:

1. 品質管理

評估是否有完善的 SOP,包含外勞招募流程、文件審核效率及配對精準度。

2. 違規紀錄

檢視是否曾違反勞動法規、超收費用。A 級仲介通常擁有極低甚至零違規的優良紀錄。

3. 顧客服務

不僅是引進外勞,更包含後續的勞資糾紛協調、雙語翻譯服務及突發狀況處理。

4. 收費透明度

合約是否清楚列出所有項目,避免「隱藏費用」。A 級仲介堅持費用透明,絕不巧立名目。

外勞仲介評鑑查詢 4 步驟

想確認您的仲介公司是否真的獲得 A 級評鑑?您可以透過勞動部官方系統快速查詢:

  • 步驟 1:進入查詢網站 前往勞動部勞動力發展署的「私立就業服務機構查詢系統」。
  • 步驟 2:輸入仲介公司資訊 輸入您想查詢的【機構名稱】(例如:21世紀人力仲介)或【許可證字號】,點擊查詢。
  • 步驟 3:查看評鑑結果 系統會直接顯示該公司最新的評鑑等級(A、B 或 C 級)。
  • 步驟 4:查看歷年成績 點擊「近年成績」,若該公司連續多年維持 A 級,代表其服務品質具有高度穩定性。

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