旅宿業缺工，經營風險與發展困境
記者黃彩絹／專題報導
旅宿業嚴重缺工問題尚未緩解，台北市旅館商業同業公會理事長趙一任指出，缺工不僅影響服務品質，更限制產業發展，已成為經營事業的重要風險。雖然政府開放國外實習生來台，但受多重限制，最終來台人數有限。趙一任認為，開放旅宿業引進外籍移工，才是更務實的政策選擇。
觀光產業發展不能只喊口號，人力配套需到位
政府多次強調發展觀光產業，但缺乏完善人力配套措施，使旅宿業者信心動搖。隨著少子化與人口紅利流失，加上勞團反對開放移工，缺工問題日益嚴重，導致產業難以永續經營，進而影響觀光發展大局。
外籍實習生政策成效有限，文化與語言障礙待解
目前開放國外實習生政策，因程序繁瑣、實際來台人數有限，加上語言及文化障礙，對旅宿業助益有限。不僅訓練難度高，有些外籍學生及其家庭對基層工作存有疑慮，進一步降低政策實效。
長遠解決缺工：開放旅宿業引進外籍移工
服務業仰賴人力，開放旅宿業晉用移工才是根本解方。近期台幣升值與電費上漲，更加重旅宿業經營壓力，6-7月訂單明顯下滑。如何彈性引進外籍移工，成為業界與政府必須共同面對的議題。
房務員待遇提升，旅宿業未來何去何從？
即使來客減少，旅宿業仍需足額人力運營，基層薪資已調高，房務員甚至有人月入10萬元。面對營運成本持續上升，產業該如何因應困境、規劃未來發展，是旅宿業的當務之急。
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