本文全面解析台灣外籍勞工人力仲介的各項收費規範與服務流程,包含雇主應支付的仲介費與移工須繳納的服務費上限,詳列仲介公司可協助的行政代辦與在台支援項目,以及移工自行承擔的費用種類。並提供雇主挑選合法、專業仲介公司的五大要點,幫助雇主和移工做出最佳選擇。
目錄
※註.「外勞」一詞於2019年由內政部更名為「移工」,但因外籍移工又分為「白領」的高薪資的專業人士,比如公司裡的管理階層、補習班外籍老師,以及「藍領」的體力勞動者,如建築工人、家庭幫傭。本文為避免混淆,與兼顧許多使用者的搜尋關鍵字需求,使用外勞代表藍領移工、但若正式法令用語,則仍稱移工。
外勞仲介如何收費?有哪些費用?收費標準又是多少?
在台灣的外籍勞工相關費用主要分為「雇主向仲介支付的登記費與介紹費」以及「移工向仲介支付的服務費」兩大部分。
雇主支付之登記費與介紹費
- 法定上限: 依《私立就業服務機構管理辦法》,雇主委託仲介公司辦理移工登記及媒合時,仲介收取的「登記費」與「介紹費」合計不得超過該名移工第一個月薪資上限。
2025年1月1日起適用勞動基準法之勞工. 每月基本工資調整為28590元(家事類移工非適用對象)。
- 實例說明: 以家事類移工最低薪資20,000元為例,仲介公司至多可向雇主收取20,000元的登記加介紹費。
- 行政規費: 包括工作許可申請費、簽證申請費、聘僱許可費等,須依各國駐臺辦事處或內政部移民署公告之實際金額另行支付,約落在1,000–1,500元之間。
移工支付之服務費
- 服務費定義: 指仲介公司在移工入國後,提供後續協調、輔導與行政支援等服務所收取之費用。
- 金額上限:
- 第1年:每月不得超過1,800元。
- 第2年:每月不得超過1,700元。
- 第3年及以後:每月不得超過1,500元。
- 第1年:每月不得超過1,800元。
- 年度上限: 整年度累計服務費不得超過2,000元,且仲介公司必須與移工訂有書面契約、實際提供服務後始得收取,不得預先收費。
- 禁止行為: 雇主不得代為從移工薪資扣除服務費,仲介業者向雇主或移工收取費用時,應開立收據或發票,並應保存收據存根;如有違法,最高可處新臺幣6–30萬元罰鍰。
詳細可參閱此「外勞仲介公司可收取費用表」:
類別 | 收費項目 | 一般聘僱 | 期滿續聘 / 轉聘 | |
外勞支付 | 服務費(包含外國人來臺及離臺所需之交通費用) | 當次來台 | 當次來臺滿三年者,每月金額不得超過1,500元 | 若以延續來臺,依首次來臺年資收取,不得預收 |
其他(如代收行政規費;代付規費後,應憑收外勞該單位規費收據) | 依各國駐臺辦事處文件驗證規定,免費至1,435元不等 | |||
雇主支付 | 仲介費 | 合計不得超過外籍勞工第1個月薪資 | ||
服務費 | 每名勞工2,000元/年,不得預收 | |||
其他:如代收行政規費(代付規費後,應繳復雇主該單位規費收據) | 依就業服務法申請案件審查費及證照費收費標準,即勞發屬案件審查費: 招募許可、轉換雇主許可、轉換工作許可200元/次,入國簽證許可、聘僱許可、展延聘僱許可、遞補許可100元/次。 |
外勞仲介會做哪些事情?有什麼服務項目
人力仲介公司不僅負責初步媒合,還承接來台前後的全套行政與生活支援服務,主要可區分為以下四大面向。
1. 媒合與招募服務
- 需求評估: 針對雇主需求(如技能、語言能力、工作地點)與移工條件(如專長證照、經驗背景)做精準配對。
- 線上/線下面試: 安排雙方視訊或實體面試,並協助整理履歷與面試場地。
2. 赴臺前準備
- 體檢與訓練: 協助安排國際體檢、職前安全與語言訓練,費用通常由移工自行負擔,約2,000–3,000元不等。
- 證件驗證: 包括護照認證、學經歷文件公證等,確保移工文件真實有效。
- 出入境協助: 機票訂購與接機、行李托運與海關申報指導等服務。
3. 行政代辦
- 工作/聘僱許可: 代為向勞動部及內政部移民署申請或展延工作、聘僱許可與居留證。
- 簽證與居留: 協助申請簽證、居留證與相關行政規費繳納,以及每年展延手續辦理。
- 勞健保辦理: 代辦移工投保勞工保險、全民健康保險等法定保險業務。
4. 在臺支援與輔導
- 職業安全健康訓練: 協助移工參加雇主場域所需之職安課程及定期教育訓練。
- 糾紛協調: 針對勞資爭議、突發事故(如意外受傷、證件遺失),提供法律諮詢與後續協調。
- 在職輔導: 定期訪視移工工作與生活狀況,並提供必要的心理、文化適應輔導。
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移工自行負擔費用有哪些?
除仲介服務費外,移工需自行支付的費用主要包括以下五大類。
- 海外體檢費用:依輸出國規定的醫院及檢查項目而定,約3,000–5,000元不等。
- 語言與職前訓練費:多由移工支付,約2,000–3,000元,部分政府或民間補助可降低成本。
- 機票及海關費用:來回機票、行李稅、燃油附加費等,依航線與艙等而異。
- 行政規費:簽證申請費、聘僱許可費、居留證展延費等,約1,000–1,500元/次。
- 其他雜項:如教育訓練押金、緊急換證或延簽手續費,視個案需求及仲介合約約定而定。
移工雇主如何挑選好的外勞人力仲介
我國申請外勞的制度多,內容龐雜,且常修改,雇主通常請外勞人力仲介公司協助處理。為保障權益,挑選合法且專業的仲介公司至關重要,以下五大要點,雇主在挑選外勞人力仲介公司時不可忽略。
確認合法證照
需持有「私立就業服務機構許可證」,並向勞動部或地方勞動局查詢有效期限與評鑑等級。
檢視政府評鑑結果
參考勞動部勞動力發展署公布的機構評鑑報告,選擇高評等(甲等或乙等)之仲介公司。
書面合約透明
所有費用項目、金額、支付時程需明文列出,且需有「有服務事實始收費」的條款,避免日後爭議。
實地參訪辦公室
雇主可親赴仲介公司現場,瞭解其作業流程、服務人員專業度,以及是否設有專門的移工服務窗口。
收集口碑與推薦
向其他雇主、大型企業或工商團體諮詢,並蒐集在職移工與返國移工的真實評價,參考網路論壇與社群反饋。
總結而言,優良的服務品質建立在完善的管理制度上,雇主在比較時,不要只因低價而隨便選擇仲介公司,最後換得人財兩失,變成冤大頭!
建議雇主親自詢問,並仔細檢視合約,選擇有保障、值得信賴的外勞人力仲介公司協助找尋優質外勞移工。
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