1955 專線

外籍人士因語言不通，遭遇火災時容易因慌亂而錯失報案黃金時間。臺中市政府消防局近期製作宣導圖卡，提醒外國人遇有緊急需求，可直接撥 119 報案，消防局派遣員將與移民署外國人在臺生活諮詢服務熱線 1990 或 1955 專線三方通話， 即時提供印尼、越南、菲律賓、泰語、柬埔寨語或英、日語的翻譯協助。

配合行政院核定4月1日上路的「通譯制度精進」試辦計畫， 勞動部修正陪同外國人接受政府機關詢問的相關 規定，新規定調高通譯費用補助並增訂語言、學經歷要求。 

農曆新年將至，113 年春節假期自 2 月 8 日至 2 月 14 日長達 7 天，勞動部勞動力發展署表示，移工一站式服務中心、移工機場服務站及 1955 勞工諮詢申訴專線皆照常服務，移工入境仍有雙語服務人員協助接機、提供新聘家事移工入國講習服務；雇主及移工如有需要， 可以撥打 1955 專線或 LINE@移點通的 1955 專線真人文字客服尋求協助。