外勞表現不佳提前解約要違約金嗎？移工不適任解約轉出如何處理

一、外勞不適任如何處理 : 預防、補救、存證

為了預防外勞表現不佳，讓雇主產生困擾，建議在聘用外勞前，就應採取一系列措施以確保工作秩序與服務品質：

• 早期預防與選聘： 在聘用外勞前，應嚴格審查其工作經驗與技能，並透過面試及背景查核確認其真實能力。此舉可以大幅降低日後因不適任而解約的風險。
• 即時溝通與改善： 當發現外勞表現不佳時，應”立即”迅速與其溝通，別抱有僥倖心態，認為外勞會自己改善，應明確說明具體不足與改進方向，並給予一定的適應及改進時間。記錄所有溝通過程，以便作為後續辦理解約的依據。
• 尋求專業協助： 若溝通無效，可考慮安排內部培訓或輔導，協助外勞盡快適應工作要求。若自行溝通/輔導/教育訓練皆無效，應及時通知仲介公司及勞動主管機關尋求協助，或根據法令規定辦理解約與轉出程序。
• 文件與數據存證： 保存所有涉及外勞不適任的文件、照片或錄音，這些證據在處理解約糾紛時將非常關鍵，有助於在法律程序中確保雇主的權益不受損害。

二、外勞表現不佳解約流程

首先雇主應該要理解，移工在台灣有工作期限，可「期限屆滿不續聘」，依就業服務法第 52 條，聘僱產業類移工，許可期限一次最長為 3 年，累計最長 12 年，看護類移工最長可到 14 年。

而依照法令，若外勞或是雇主有法令規範的情形，可以提前終止勞動契約：

1、外勞與雇主雙方合意解約，向勞動部辦理移工轉出作業，換句話說就是「原雇主同意移工轉換新雇主」。

2、產業類外勞適用勞動基準法，若其工作情形符合勞動基準法第 11 條第 1 項第 5 款（勞工對於所擔任之工作確不能勝任時）或同法第12條第 1 項第 6 款（於訂立勞動契約時為虛偽意思表示，使雇主誤信而有受損害之虞者），或就業服務法第56條（受聘僱之外國人有連續曠職三日失去聯繫或聘僱關係終止之情事），雇主都得以終止勞動契約。

3、相對的，若移工主張雇主有違反法令，例如請求從事與勞動契約內容不符合的工作等違規情況，移工可以主張轉換雇主。

但口說無憑易有爭議，當外勞因工作態度散漫、不遵守指示或其他重大缺失而被認定不適任時，雇主可依照下列步驟辦理解約流程：

1、內部溝通與記錄：

雇主應首先與外勞進行充分溝通，明確指出其不適任之處，並給予一定期限進行改善。

細記錄每一次的溝通內容、改善要求及外勞的回應，這些書面或電子記錄在後續辦理解約時，可作為重要證據，幫助證明解約決定的合理性。

2、通知仲介及勞動主管機關：

若溝通後外勞依然未達到雇主預期，雇主應立即聯繫所屬仲介公司，並向勞動部或當地勞工局申請辦理「廢止聘僱許可」或「移工轉出作業」。

在這個階段，雇主需要準備並提交聘僱許可函、工作契約、通報文件及外勞不適任的證明文件，確保辦理程序符合相關法令規定。

3、辦理解約驗證：

接到勞動部或主管機關的通知後，雇主與外勞需共同預約並參加離境驗證程序。驗證時，雙方必須攜帶終止聘僱關係通知書、聘僱許可函、外勞護照、居留證以及其他相關證明文件。

完成驗證後，勞動部會核發解約證明，標誌著外勞解約流程正式結束。此期間，若出現任何爭議，建議雇主與仲介公司保持密切聯繫，以便及時協調解決。

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三、外勞提前解約違約金問題

1. 違約金的依據與計算

根據《私立就業服務機構許可及管理辦法》規定，若聘僱契約生效後40天內，因外勞個人因素導致提前解約：

• 雇主有權要求仲介公司提供免費推薦新外勞的服務，或退還50%的介紹費，這意味著在此情況下，雇主通常不需另外支付違約金。
• 此外，違約金的具體計算往往依據合同條款與勞動基準法的規定來決定，若雙方約定有違約金條款，則應參照契約內容執行，但必須符合法定上限。

2. 雇主損失與法律救濟

• 若外勞自行解約導致雇主實際經濟損失，如培訓費、管理成本及因空窗期所產生的額外開支，雇主可依據《勞動基準法》及其他相關法規，透過法律途徑主張賠償。
• 倘若解約原因屬於雇主管理不善（例如薪資拖欠、工作環境惡劣等因素），外勞則可依法要求轉換雇主，並無需支付違約金，雇主也無法強制其賠償。

四、外勞自行解約是否需賠解約金？

外勞若因個人因素主動解約，其是否需要支付解約金則視具體情況而定：

• 一般情況下： 如果外勞自行解約並非因雇主的違法行為或管理不當所致，雇主可根據契約條款要求外勞賠償因提前解約所造成的經濟損失。此賠償金額需根據實際損失情況和合同約定來計算。
  
  
• 特殊情況： 當外勞的解約是因雇主未依法給付薪資、虐待或其他不當行為導致，外勞有權在不負擔違約金的情況下提出解約申請。這種情況下，外勞的行為受到相關法令，如《勞動基準法》的保護，雇主反而可能面臨法律處罰或必須支付資遣費用。
  
  
• 司法處理： 如果雙方在賠償問題上產生爭議，建議及時尋求法律專業意見，並考慮通過調解或訴訟程序解決，確保雙方權益在法律框架內得到保障。

五、外勞提前解約仲介費解析

仲介費是雇主與仲介公司間常見爭議之一，尤其在外勞提前解約情況下更顯複雜：

• 40天內解約： 若外勞在聘僱契約生效後40天內因個人不適任提前解約，根據規定，雇主可以要求仲介公司提供免費推介服務或退還50%介紹費。此舉旨在降低雇主在重新聘僱外勞時的經濟壓力，並促使仲介公司提高服務品質。
  
  
• 解約前的其他費用： 在政府尚未核發廢止聘僱許可前，雇主依然需負擔外勞的基本生活及管理費用，例如就業安定費、飲食費、住宿費及健保費。這部分費用通常不包含在仲介費的退款範圍內，但雇主可在後續辦理遞補新外勞時進行協商調整。
  
  
• 仲介服務與費用透明化： 為避免後續爭議，雇主在選擇仲介公司時應詳細審閱合同，確保所有仲介費用、退款條件及違約處理方式均明確記載，並符合政府相關規定。

六、外勞可以自己找工作嗎？

關於外勞自行尋找新工作，業界與法規有明確規定：

• 必須取得原雇主同意： 外勞在台期間，其聘僱關係受到工作許可及相關法令約束，若欲更換雇主，必須先取得原雇主的同意，再透過仲介或勞動部相關程序辦理轉出。這是為了避免非法轉換雇主而引起法律糾紛。
  
  
• 特殊情況除外： 當外勞因遭遇雇主違法行為（如薪資拖欠、虐待等）而提出轉換雇主申請時，相關程序將由勞動主管機關介入調解，此時外勞可在不負違約責任的情況下更換工作單位。
  
  
• 法律保障與程序規範： 外勞的工作權益受到《勞動基準法》等相關法規保護，若外勞認為原雇主存在違法行為，除了可要求更換雇主外，還可透過勞工局、消保會或法院途徑，尋求法律救濟。整個轉換雇主的過程需要依照規定的程序辦理，確保新聘僱關係合法且順暢。

解約過程複雜 優質仲介協助處理免煩惱

面對外勞表現不佳或提前解約的情況，雇主除了要瞭解完整的解約流程外，還必須掌握違約金、仲介費以及是否賠償等各項細節。

希望本篇文章能提供雇主更全面、詳細的參考資料，協助雇主在實際操作中做到合法合規，同時維護雇主與勞工的雙重利益。

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