臺灣人口老化及少子化趨勢明顯,長期照護需求急速攀升,許多家庭為了讓長者或身心障礙者能獲得全天候、專業的照護,選擇聘僱外籍看護工。然而,從提出申請到外籍看護正式上工,中間牽涉醫療評估、長照中心審查、勞動部核發招募許可、簽證與入境手續等多道流程,總時程往往高達三個月甚至更久,許多雇主有疑問這個流程如何縮短?本文將深入解析以下四項重點:
一、申請外籍看護流程說明
二、申請外籍看護所需要的時間
三、哪些因素會影響延遲作業進度
四、如何縮短申請外勞移工所需時間
目錄
申請外籍看護流程說明
1、確認被看護者資格
首先,雇主須帶被照護者至經政府認可的醫療機構,接受專業評估。評估內容包括「身心功能評估(ADL、IADL)」、「失能等級判定」及「病症診斷證明」。常見的診斷證明有:
- 失能等級證明書
- 病症暨失能診斷證明書
巴氏量表(Barthel Index)評估報告: 完成評估並獲得證明後,方能進行下一步。請參閱「巴氏量表是什麼?申請外籍看護必備需求文件申請流程」
免除巴氏量表的資格,請參閱「免巴氏量表可以請外勞嗎?直接聘外籍看護工免評估申請條件」
其餘狀況若文件不齊或失能等級未達標準(通常需二級以上),則無法申請。
2、長期照顧管理中心資格審查
持上述醫療證明與「申請聘僱外籍看護工基本資料傳遞單」,向所在地的長期照顧管理中心提出申請。中心將核對:
- 被照護者身份(需為本國籍或持居留證)
- 家庭經濟與照護需求
是否曾接受政府居家照顧服務
通過審查後,管理中心會發文至勞動部,並回傳「審查通過通知書」,此文號為申請招募許可的必要文件。
3、向勞動部申請招募許可
取得長照中心文號後,雇主需在 60 日內向勞動部勞動力發展署提出「招募許可申請」。申請文件包括:
-
- 招募申請書
- 長照中心審查通過通知
- 雇主身分證明、戶籍謄本
- 被照護者之醫療證明
勞動部審查期約 14 個工作天,審核重點為:雇主資格、照護需求與本國勞工推介結果。若同區域推介本國看護服務員無人應徵,才會核發「招募許可函」。
4、媒合與面談
取得招募許可函後,雇主可透過合法仲介機構或自行在「全國就業e網」刊登需求,開始媒合外籍看護工。選擇人選時,建議考量:
- 照護經驗與專業證照
- 語言能力(基礎中文或英文)
- 個性與文化適應性
面談可安排遠端視訊或來臺面試,並確認工作內容、輪班制度、休假安排等。
5、簽證申請與入境手續
確定人選後,雇主需協助看護工申請「工作簽證(B類簽證)」,並安排機票與保險。到達臺灣後,必須於 3 日內完成「外國人入出國及移民署報到」、3 個工作天內辦理健康檢查,並申請居留證。
6、申請聘僱許可與保險
外籍看護工入境後 15 日內,雇主需向勞動部申請「聘僱許可」。同時,依《就業服務法》及《勞工保險條例》規定,為看護工投保職業災害保險、勞保與健保。
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一般申請外籍看護所需要的時間
各階段時間彙整如下:
- 醫療評估與證明:1–2 週
- 長照中心審查:1–2 週
- 勞動部招募許可:約 14 個工作天
- 媒合與面談:視雇主與仲介速度,1–4 週
- 簽證辦理:1–2 個月(含國外文件準備與使領館審核)
- 入境後手續:2–3 週
整體累計平均約 3~3.5 個月左右,其中最易延誤的是簽證與入境階段,特別是在旺季或如先前有疫情管制的時期。
哪些因素會影響申請外籍看護或延遲作業進度
1、文件準備不全或錯誤
醫療證明若有日期錯誤、失能等級不符,需補件或重評,往往增加 1–2 週。
2、本國看護服務員推介
勞動部要求先推介本國看護服務員,若推介期間(8 天)有本國人應徵,必須優先錄用,導致外籍申請延後。
3、移工仲介機構效率
不同移工仲介公司在媒合速度、簽證輔導與文件審核上的效率差異,可直接影響整體時程。
4、國際文件與簽證審核
外籍看護工需提供畢業證明、無犯罪紀錄、健康證明等,且要翻譯公證,若國外程序繁複或使領館審核嚴格,易拖延 2–4 週。
5、政策與法規變動
政府若在申請規範、名額限制或簽證政策上有臨時調整,會對已在流程中的案件產生影響。
6、天災人禍的影響
如先前的 COVID-19 疫情導致的人員出入境管控、或大型地震、颱風等自然災害導致航班停飛,也會讓入境與簽證時程延長。
如何縮短外勞移工申請時間
1、提前準備所有文件
1、事先至醫院預約評估,並準備好完整病歷與診斷資料。
2、提早向戶政事務所或移民署申請戶籍謄本與無犯罪證明。
3、與仲介確認所需的公證與翻譯項目,並集中委託。
2、選擇優質移工仲介公司
建議找移工仲介公司協助,能夠省不少麻煩,應優先考量有政府認證評鑑、口碑佳、流程透明的仲介。確認移工仲介提供的服務範圍:包含簽證申請、機票訂購、接機安排、健康檢查輔導等。
3、與審查單位保持密切聯繫
主動追蹤長照中心與勞動部的審查進度,遇到補件要求立即回應。留意審查單位的公告,若有臨時政策變動,能第一時間調整計畫。
4、避免入境時間與旅遊旺季或假期重疊
避開農曆新年、暑假等機票與簽證旺季。若遇簽證延誤,可考慮先申請旅遊簽證入境,再轉換為工作簽證(視政策而定)。
5、充分利用電子化系統查詢相關流程進度
「全國就業e網」與「長照管理資訊系統」均已提供線上申請與查詢功能,減少往返時間。此外勞動部「外籍勞工專區」也提供線上表單填報與進度查詢。
6、請移工仲介協助建立標準作業流程(SOP)
針對家庭內多次聘僱需求,可請專家如移工仲介協助,整理一份文件清單與時間表,確保每次申請不遺漏。也應花點時間將流程與文件範本歸檔,供家人或助理快速調用。
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縮短申請外籍看護工的四項重點懶人包
聘僱外籍移工,如國人最常申請的外籍看護工,雖然程序繁複,但透過充足的事前準備、選擇優質仲介、主動追蹤進度,以及彈性的入境安排,可將整體時程從 5 個月縮短至 3.5 個月以內。建議雇主可以檢視下列四項重點,立即規劃與建置相關SOP:
- 自我評估:檢視家中被照護者的失能等級與醫療需求,並預約評估。
- 訂定時程表:依照本文建議,擬定 4–6 個月的申請計畫,並標註各階段關鍵時點。
- 文件清單:下載「外籍看護工申審流程與國內照顧服務體系接軌相關表單」,確認所有證明項目。
- 選擇優秀的移工仲介:術業有專攻,加上雇主通常有時間與交通方面的限制,找移工仲介公司來協助相關事宜,通常是最佳解,建議雇主至少諮詢至少 2–3 家仲介公司,比較服務與運作時程,並擇優選擇一家作為雇主與移工間的溝通管道,能夠省略掉很多麻煩。
透過前述步驟的流程管理,移工的雇主將能更有效率地完成申請,讓慎請各類移工的流程更順利,如加速讓外籍看護工儘早到位,為家庭帶來更安心、更專業的照護品質。
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