外籍移工｜新北市勞資爭議調處 113 年近 4,300 件  移工協調導入通譯 協助雙方釐清爭點

【外勞社記者楊孝慈三月十四日臺北報導】新北市政府勞工局 113 年勞資爭議調處案量近 4,300 件，主要為工資、加班費、資遣費等三類爭議，佔了近七成，整體和解率約 66.92%，為勞工爭取 2 億 4 仟多萬元。仲裁案則有 52 件申請，其中 33 件達成和解。 

勞工局表示，仍將持續善用多元爭端解決模式，協助不同身分的勞工，除有通譯陪同移工或新住民參與調解外，還包括手語翻譯、協助弱勢勞工參與調解，偏遠地區也有在地調解服務，減少奔波，就算走上法院，還有律師費及裁判費等補助，以完善爭議調處機制。 

爭議類型工資、加班費最多  

勞工局統計，去年勞資爭議調處案量達到 4,298 件，相較於 112 年度僅有小幅落差，前三大類爭議類型以工資、加班費爭議共計 1,809 件最多，佔 42.1%，資遣費爭議有 1,171 件，佔 27.3%，合計佔所有爭議類型的 69.4%，統計爭議案和解率達 66.92%。 

至於職災爭議調解案件，因職災涉及相關法規較為複雜，為避免勞工與家屬不諳法令而無法完整表達訴求，或因協商經驗不足，導致自身權益受損，勞工局會指派專業律師陪同調解。 

先前曾有一名在營造公司任職的模板工，由於施工架未依法設置護欄、安全網，導致該名勞工在某次高處作業時發生墜落，造成創傷性腦出血等傷勢。但事發近半年，雇主未給予相關職災補償，勞工因而提出調解申請，經陪調師瞭解案情並釐清勞方權益及雇主責任後，勞資雙方針對調解委員提供的方案，最終以 660 萬元達成和解。 

專業協調人參與 優化案件流程  

勞工局進一步說明，相較於調解制度只要勞資一方提出申請即可受理，仲裁制度門檻較高， 原則上須勞資雙方共同提出申請，但仲裁判斷與法院確定判決具有同一效力，能讓當事人免於後續訴訟所耗時間及成本；程序中和解的話， 也等同調解成立效力。勞工局去年也受理仲裁 申請 52 件，其中 33 件在仲裁程序中和解，至 於已終結的仲裁案件中，計有 11 件作成仲裁判斷，為勞工爭取金額達 458 萬元。 針對移工，新北市已訂有「外國人勞資爭議協調人實施計畫」，透過引入專業協調人主持協調會，提升移工爭議協調會議品質。勞工局 表示，目前移工爭議案件類型，以契約終止、 工作管理與工資為主，透過熟悉勞資爭議處理法及具有相關法律背景的協調人主持會議，搭配翻譯人員協助語言溝通，讓爭議處理過程更加清晰流暢。