外籍移工|政觀諮召開在即 旅宿業凝聚共識提建言  仍盼開放移工穩定營運 整合推升觀光吸引力

【外勞社記者劉達寬一月廿一日臺北報導】行政院觀光產業諮詢會議將在 1 月 22 日下午於政院首次召開,預計就缺工、觀 光發展策略等議題,諮詢民間意見。學者認為會議召集層級較高,可能更有助於傳達政策核心方向;業者則建議強化觀光國際品牌、開放移工以穩定服務品質。 

觀光署日前說明,此會議有別於過去「行政院觀光發展推動委員會(政觀推)」運作模 式,為諮詢性質,先蒐集委員關心的議題, 透過專案會議跨部會研商,再召開諮詢會議徵詢民間意見。去年月已蒐整委員建 言,行政院副院長鄭麗君及政委史哲也已召開會議,了解觀光重點議題及各界建言。 

學者分析 有助傳達政策核心  

曾參與過去「政觀推」的靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰分析,相較於跨部會之間的協商,觀光諮詢會議由行政院副院長層級主持,在推動與整合意見上可能更有力;若參考過去的政觀推,更具政策推動主導性,除了全體會議以外並採分組深入討論再回報等運作模式。 

中華民國民宿協會全國聯合會總會長林榮欽預計將代表出席會議,先前也已召開會前會凝聚意見,針對觀光產業發展共提出 8 大建言,包括擴大國際直飛航班,強化民宿國際品牌、針對地方需求加強教育培訓、及時處理負面新聞等。 

針對旅宿業普遍面臨的缺工問題,全聯會指出旅宿業是觀光產業根本,旅宿缺工觀光品質不會好。此外,近年民宿經營模式有所變化,更多專業經營者投入,國外實習生、移工等人力政策,也需要考慮民宿的需求;全聯會並建請協調各部會檢視法規調整,以強化青年返鄉、永續發展。 

中華民國旅館商業同業公會全國聯合會副理事長鄭生昌則表示,希望透過諮詢會議反映業界目前的困境,盼政府能拿出具體作為提升旅遊特色與兢爭力。他指出近來高房價成為國旅不振的眾矢之的,但出國旅遊機票已漲 4-5成、住宿費也不低。而實際上相對於疫後高漲的電價、人事費用,旅宿業房價其實反呈些微衰退。 

通膨缺工吃不消 盼政府出手 

他認為國旅不振、入境旅客人數不足, 反映的是觀光吸引力不足,除了房價以外還有諸多因素,包括旅遊缺乏特色、觀光景點和旅遊環境整備狀況不佳等等,鄭生昌無奈坦言,政府手握預算與政策工具, 不能只怪房價,也不能只靠觀光署,需要地方創生齊力合作。 

他強調旅宿業願意提升品質,但比如以服務來說,目前缺工已經導致主管要親上第一線工作的狀況,影響服務品質把關,即使要提升基層人員薪資留人,產業景氣不佳的情況下加薪空間更有限。因此建議先開放少量移工,協助穩定日常營運,才有辦法進一步談 AI 智慧化等升級轉型。希望政府能更廣納意見,針對可行的建議,提出具體政策改善,化解部會間不同調。