【外勞社記者黃秀娟 2026 年 8 月 18 日報導】為因應家庭臨時、短期及緊急照顧需求，勞動部自 114 年 4 月 7 日推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」(鐘點移工)，目前全台共有 13 家試辦單位參與，截至 115 年 7 月 31 日止，累計服務時數突破 10 萬小時、總服務人次也突破 1 萬人次大關。
總服務人次破 1 萬人次
勞動部勞動力發展署說明，「多元陪伴照顧服務試辦計畫」(鐘點移工) ，實施已逾 1 年， 試辦單位提供基本日常生活服務、陪同外出、 陪同就醫、安全陪伴等服務，該服務由民眾全額「自費」，可彈性選擇短時數 4 小時、8 小 時、12 小時、24 小時等。
該計畫服務對象涵蓋範圍廣泛，包括持有身心障礙證明者、重大傷病患者、3 個月內就醫或手術，以及符合聘僱家庭看護工資格或長照 等級第 2 至第 8 級者等 5 大類。
發展署指出，目前全台共有 13 家試辦單位參與，服務範圍涵蓋六都及全國 16 個縣市，整體覆蓋率已超過七成。人力配置方面，各試辦單位共聘僱 109 名多元陪伴照顧服務工作者，其中本國籍 56 人、外國籍 53 人。
發展署表示，使用頻率最多為單次使用及一至兩週 1 次，合計佔 76%，顯示多元陪伴照顧服務切合原訂的「臨、短、急」家庭需求；使用時數部分，單次使用13-24小時的民眾最多， 佔 62%，又服務時間在夜間達 75%，反映多元陪伴照顧服務使用者在長時數及夜間時段的需求最高；另外，使用服務資格中以長照等級 2-8 級者最多，佔 31%，也反應民眾將多元陪伴照顧服務與現有政府資源(如長照服務)互相搭配使用，填補家庭照顧空窗。
使用頻率最多是單次
發展署強調，從服務推動效益來看，多元陪伴照顧服務試辦計畫已發揮臨短急照顧需求 的實質支持作用，未來勞動力發展署將持續攜手各地民間公益團體，協助全臺有需求的家庭 獲得更即時的陪伴與照顧，有效補足照顧空窗期，共同建構一對多的社區照顧模式。
據悉，有 NGO 團體反映要成為試辦單位，勞 動部近期將會再次開放申請，資格與之前相同， 須為依法設立或登記滿 5 年之財團法人或非營利社團法人，若要委任績優私立就業服務機構， 該仲介須檢附申請日前 5 年內，評鑑成績依規定均屬於 A 級或績優免評鑑證明，以及申請日 前 2 年引進外國人人數及類別比率證明文件。
