由母語教學 延伸至心理支持  

勞工局自 113 年首次與國立成功大學合作， 邀請外籍生參與「家庭類勞雇一家親」計畫， 讓在台境外生與移工交流互動，開啟外籍生參與移工服務的契機。114 年在成大社會科學院長蔡群立協助媒合及支持下，進一步結合成大社科院、成大醫院、護理學系及外籍生，共同 製作印尼語失智症照護及自我身心健康影片， 將專業知識轉化為移工熟悉的母語學習資源， 協助家庭看護移工提升照護能力，也關心自身身心健康。 

 勞工局長王鑫基表示，除製作母語教材，也 持續邀請外籍生參與「家庭類勞雇安心計畫」 及「移工健康諮詢服務」，由具心理、護理等相關專業背景的外籍學生協助母語溝通及陪 伴，讓移工能以熟悉的語言降低溝通隔閡。114 年底更與成大共同辦理「國際移工的育才、留才與包容共榮」論壇，邀請各大專校院及相關單位交流移工服務實務經驗，期盼將合作模式 擴散至更多校園。 

 自 115 年起，勞工局將外籍學生的服務角色延伸至「移工專業證照讀書會」，結合成大泰國籍外籍生協助移工準備天車等專業證照，透過同鄉、同語言的翻譯、陪讀及重點講解，協助移工突破專業術語及學習障礙，截至目前已 完成 12 場次，境外生提供服務近 200 小時。今 年下半年也預計再辦理 3 場「家庭類勞雇一家親」，持續邀請外籍生參與移工服務。 

場域擴大至勞政、移民服務   

勞工局提到，除成大外，勞工局也積極拓展跨校合作，媒合南臺科技大學、崑山科技大學等校外籍生至公部門服務，分別至雲嘉南分署永康就業中心提供越南語、印尼語就業服務諮 詢，以及至勞工局協助移工職業災害權益宣導、 電話關懷、解約驗證及入出國與移民相關業務，讓不同學校、不同專業背景的外籍生，都能依自身語言及專長投入公共服務。 

 勞工局強調，這套合作模式並非侷限於單一 學校，而是以「大專校院×外籍生×移工服務」 為核心，依不同學校及學生的語言、專業與服 務能量媒合適合的服務場域。目前合作內容已從文化交流、照護教材、健康諮詢、心理支持， 逐步延伸至專業證照及公部門就業服務，形成 多元且具彈性的移工支持網路。未來將持續與更多大專校院建立合作關係，鼓勵外籍生將自身學習與生活經驗轉化為服務能量。

因外籍人士未向監理機關辦理車輛過戶或報廢即離境的比例攀升，導致相關稅款、違規罰鍰難以追討，為確保稅罰公平 性及增進車輛管理，公路局從 2019 年 8 月 起針對離境 1 年以上且居留證逾效期，或向移民署查無資料且未取得我國籍的外籍人 士車主，註銷其名下汽機車牌照。使用牌照遭註銷之車輛被查獲，除依法補稅，也會裁處 2 倍罰鍰並扣繳牌照。 

縮短為居留失效、撤銷 3 個月啟動程序 

審計部日前發布的「114 年度中央政府總決算審核報告」中指出，公路局為提升車輛管理作業，針對居留證經內政部移民署撤銷、註銷或屆滿後而失其效力，且未依道路交通安全規則第 15 條第 2 項申請異動登記者，其名下所有未辦理異動登記之汽機車等車輛，依道路交通安全規則第 33 條第 1 項及行政程序法第 123 條第 4 款等規定，以領用資格喪失辦理註銷牌照。 

公路局於去年 8 月 27 日訂定執行外籍人士居留證已撤銷、註銷或屆滿後而失其效力且未辦理異動登記之車輛管理標準作業 流程，依作業流程規定，適用對象為居留證經內政部移民署撤銷、註銷或屆滿後而 失其效力（或且已離境）3 個月以上者等， 由公路局定期至公路監理資訊系統查詢， 確認轄管外籍人士居留證狀態，針對符合條件者，依行政程序法第 78 條規定公示送達，經公告 60 日後，逕行註銷其名下所有 汽機車等車輛之牌照。 

使用遭註銷車輛將被扣牌、加重處罰 

為掌握外籍人士居留證狀態，公路局已向移民署申請辦理「公路局公路監理資訊系統」介接該署之外國人居留資料相關查 詢系統，今年 2 月已獲同意，但尚未完成介接事宜，因此審計部函請交通部改善， 強化管理作業。公路局表示正在開發外部介接程式及公路監理資訊系統內部程式， 持續進行整合測試，預計今年 8 月完成，未完成前採定期函詢資料方式辦理。 

TECO 表示，先前因 8 月 10 日馬尼拉遭逢雨災停班，11 日 TECO 領務組搬遷而暫停服務 1 日，因此 12 日起移工簽證案過多，連日遞件數量遽增至每日約 350 件至 450 件，遠 超出領務組既有人力及設備量能，因此 14 日暫時請仲介酌調降每日移工簽證送件數。 

TECO 強調，調降送件數僅是暫時性因應措施，該處將維持以往不限量方式，並將協調菲國仲介平均分配每日遞件數量。針對調降送件數，將會持續評估申請人需求及處理量能，務求提供民眾最迅捷的服務。

三階段調整 由 50 件逐步增加  

位於雅加達的駐印尼台北經濟貿易代表處對移工簽證審查極度嚴格，且規範繁瑣，許多印尼仲介或代辦業者近月來陸續轉移到駐泗水辦事處申請，以致超過原本所能負荷的上限。 

駐泗水辦事處先前試辦無限量受理移工簽證案件措施，累積大量案件等待進行內部審理， 泗水方面隨即於 8 月 13 日及 14 日兩天暫停受理移工簽證申請，加上 8 月 17 日印尼獨立國 慶為公告休假日，近期等待辦理印勞簽證的人數持續累積。 

依據泗水方面最新規定，8 月 18 日恢復辦公後，各受託代辦經理人於 8 月 21 日前，每日每家不超過 5 件，總受理 50 件，等於一天最 多僅有 10 家仲介機構可送件。8 月 24 日增加至總量100件，每家以10件為上限。這段期間， 各受託代辦經理人應於早上 8 時 30 分至 10 時按抽取號碼牌順序遞件，印尼移工統一安排於 8 月 24 日按捺指紋、確認人別，預計 9 月 1 日 （週二）核發簽證。 

文件繁瑣 簽證塞車真正原因  

至於 8 月 26 日（週三）起，駐泗水辦事處恢復每日受理移工簽證案量 300 件，其中各人力仲介機構送件 30 件，並恢復可依個案需要受理提辦急件。 

台南市就業服務公會理事長呂錫安認為，問題關鍵並不在於受理案件總量，而是目前我駐外館處要求檢附畢業證書、出生證明、戶口名簿等繁瑣文件，甚至頻繁行文印尼各級政府機關查核資料真偽，往往曠日費時。此外，許多 案件並非一次就能完整說明問題，每次送件都可能被要求補正不同資料，導致案件反覆往返；即使資料備齊重新送件，也未必能排得上受理時段。 

以畢業證書為例，只要日期有修改，就會被要求進一步說明，甚至函請學校出具證明。至於戶口名簿，則要求新、舊式版本都要提供。 他質疑，印勞來台後主要從事長者照顧及生產線等基層工作，這類工作並沒有很高的學歷門檻，是否有必要要求檢附畢業證書，值得重新檢視。 

各駐外館處 僅印尼須逐案面談  

呂錫安表示，目前只有印勞申請來台工作， 每案都必須接受面談；反觀越南、泰國及菲律賓移工申請來台簽證，並不需要逐案面談，印尼移工前往日本、新加坡及香港等地工作，也同樣無須面談。他質疑，無論雅加達或泗水， 駐外館處人力本就有限，除了收、領件及處理指紋作業外，還要如何再騰出足夠人力逐案進行面談？ 

移工申請簽證及入境居留，早在十多年前就已要求按捺指紋，呂錫安指出，這樣的機制已足以認證印勞身份，台灣審查證件時，應以護照、申請書等基本資料為主；如還有疑義，再要求查核、補充其他佐證文件。他強調，「駐外代表處不必扮演調查局的角色」，如此才能真正簡化申請流程，改善目前簽證案件塞車、 審查耗時的困境。 

印勞撐起長照 盼正視民眾需求  

截至 6 月底，家庭看護工總人數已達 21 萬 2 千多人，其中印尼籍移工近 18 萬 4 千人，占比將近 87%，是台灣家庭極為倚重的照護人力。 然而，印勞簽證審查延宕問題已持續數月，不僅讓雇主苦等、國內外仲介業者疲於奔命，更直接衝擊有照護需求家庭的生活安排。對於急需人力照顧的失能長輩而言，等待的每一天都可能是家屬沉重的負擔，甚至已有家庭因照護人力無法到位，留下遺憾。 

仲介業者及雇主強烈訴求，政府行政作為應多一份「同理心」，不能讓急迫的照護需求在漫長的程序中無止境等待。外交部應正視印勞簽證塞車所造成的實際衝擊，儘速盤點駐外館處人力配置，重新檢視現行應備文件，刪減不必要的資料，加速簽證審查效率，避免因行政程序延宕，讓亟待照護的家庭陷入遙遙無期的苦候。

37 名印尼籍係外籍實習生回歸  

據悉，台北晶華酒店指名聘僱 37 名印尼外籍技術人力，全數是外籍實習生回聘，37 名 的母國健檢、簽證、來台機票及勞動契約驗證等費用，皆是由雇主支付，預計最快 8 月 底、9 月初來台。 

勞動部勞動力發展署海外延攬中心副主任黃偉誠表示，精進方案採取「本國勞工加薪、 外國技術人力補充」的制度設計，旅宿業者若為所聘僱的最低薪全時本國基層勞工每月 加薪至少 2,000 元，即可按照 1：1 比例取得外國技術人力聘僱名額，在補充產業人力的同時，也帶動提升本國勞工勞動條件。 

建立印尼、泰國引進管道  

黃偉誠表示，目前已建立印尼及泰國的外國技術人力引進管道，並與越南取得初步共識； 至於台菲合作備忘錄（MOU），雙方已取得簽署共識，目前相關進度持續掌握中。 

黃偉誠強調，外國技術人力與一般移工不同， 必須具備一定學歷、技術資格及語文能力， 以符合旅宿業第一線服務及專業工作需求， 外國技術人力每次聘僱期間最長 3 年，期滿後符合資格者可再次申請聘僱，無在台工作總年限限制。 

依規定，雇主欲海外引進旅宿服務工作之外國技術人力，須先以合理勞動條件辦理國內求才，取得求才證明及無違反勞工法令證明等文件，再向勞動部申請雇主資格認定。 經確認符合聘僱資格及可聘僱人數後，才能透過勞動部建置的延攬平台或指定方式辦理媒合作業；待雇主與外國人完成媒合並簽訂勞動契約後，再向勞動部申請聘僱許可。 

黃偉誠指出，媒合選工階段必須透過勞動部平台系統或指定方式辦理，但雇主仍可委託仲介協助國內求才、申請求才證明、資格認定及聘僱許可，以及外國技術人力來台後的生活照顧等行政事項。 

雇主可委託仲介協助聘前行政程序 

黃偉誠進一步說明，仲介服務雇主原則上可收取登記介紹費，費用為外國人1個月薪資。 不過，旅宿服務及商港碼頭貨物集散裝卸之外國技術人力，選工須透過勞動部平台，因此仲介無法收取「介紹」費用。 

由於相關費用並未進一步拆解，仲介仍可就行政服務合理計價，但登記費不得超過外國 人 1 個月薪資。 

旅宿服務之外國技術人力須具備華語或英語 A2 以上語言能力；若以英語檢定取得資格， 須在受聘 3 年內取得華語 A2 能力。技術資格則須符合旅館客房服務技能檢定、旅宿相關訓練、海外技能測驗、旅宿實習、相關科系學歷或國際連鎖旅館工作經驗等條件之一。 雇主則須持有觀光旅館業營業執照或旅館業登記證，並提供每月經常性薪資 3 萬 2,000 元以上。 

商港碼頭 3 家國內求才 需求破百人  

至於商港碼頭貨物集散裝卸工作之外國技術人力，同樣須具備華語或英語 A2 以上能力， 並符合起重機操作、機電整合技能檢定、相 關職業訓練、海外技能測驗或相關學歷等資格之一，雇主每月應提供經常性薪資 3 萬 9,000 元以上。 

黃偉誠說，從海外引進外國技術人力的商港碼頭業，目前有 3 家業者提出國內求才，需 求人數破百人。

冒名合法仲介行騙 荷包恐失血 

勞動局長王秋冬表示，手機上網是移工朋友最常使用的功能，而網路上充斥許多不實的詐騙訊息，呼籲平日務必養成「提高警覺、主動 確認」的習慣，也請雇主要向移工多加提醒， 才能有效保護自身權益，降低受騙風險。 重建處長陳昆鴻進一步分析，最常見與移工朋友有關的詐騙型態為「轉職詐騙」，不肖人士假冒合法仲介公司名義行騙，更常鎖定移工 急於轉換雇主的需求，利用 FB 求職社團、 TikTok 招募廣告、LINE 換工作訊息、WhatsApp 陌生人介紹工作，以及假冒合法仲介的網站等方式，在騙取高額仲介費後即失聯，導致移工錯失合法轉換雇主的機會。 

「網路購物詐騙」也是常見的詐騙陷阱，透過手機購物程式、電子郵件或是社群網站，通知「有一件包裹待領取，請點擊查詢」、「帳 戶已遭凍結，請立即驗證身分」、「恭喜獲得官網限時優惠」、「LINE 需要重新驗證身分」、「您符合政府補助資格，請立即登記」等類似訊息，多數是詐騙集團透過假冒商家官方網站、 知名品牌或政府機關，引誘移工點擊並進一步竊取個人資料或銀行帳號的手法。 

保障權益 務必留意六大重點  

陳昆鴻呼籲，移工朋友收到類似訊息，務必做到「確認來源、詳看網站內容、勿隨意輸入關鍵個資、冷靜思考、別急著付款、好康優惠別上當」等六個動作。收到不明連結，先前往官方網站或 App 查詢，確認網址是否有多一個字母或奇怪符號。 

此外，如網站持續要求登入、填寫個資及銀行帳號，或提供OTP驗證碼，甚至要求先匯款、 先付保證金、手續費或運費，都應提高警覺， 任何標榜「折扣優惠」、「免費試用」、「抽中大獎」等內容，多數為虛假訊息，需再三確認，避免因小失大。