外籍看護工照護技能不足、文化語言隔閡， 經常是造成勞雇關係緊張的因素之一，也讓家庭照護人力無法穩定持續，因此重建處自 107 年起開辦這項服務，為家庭提供全面且深入的照護技巧訓練，也能依照被看護者需求 以及病程發展狀況，適時調整指導內容，提供全方位的專業支援。 

重建處表示，服務過程中將由專業護理人員搭配雙語翻譯，確保移工充分理解，未來面對各種照護挑戰時能應對自如。 

113 年目標服務家數與去年相同，由於去年 民眾申請情況相當踴躍，有數十件因額滿而無法使用服務，因此重建處今年特別將計畫 開始時間提前至 3 月。截至目前為止，約有 80 家已提出申請，包含部分去年錯過機會的 家庭，近期均已開始聯繫，以及安排專業團隊到宅。 

指導內容涵蓋翻身移位、飲食照護、排泄與潔身、失智症、復能運動、飲食相關吞嚥 訓練、體適能及關節活動、健康諮詢等八大 居家照護常見內容，讓外籍看護工獲得正確、 安全的照護技巧，同時也提供長照服務資訊， 讓聘有移工的家庭彈性運用。每次服務時間 約 3 小時。 有意申請到宅服務的移工雇主，可電洽重 建處(02) 2338-1600 分機 4211 周小姐。 重建處也觀察到，許多外籍看護對失智症了解不多，對於患者的情緒反應及言語表達 也不知如何應對，重建處後續也將安排 12 場 的集中訓練，除失智症外，也包含其他主題性課程，具體內容現正規劃中，預計 6 月起陸續開始受理報名。